ESCOLHA DO PRODUTO
Que bagageiro de teto posso colocar no meu carro?
Quais racks de teto posso colocar no meu carro?
O que significa "longarinas altas ou longarinas coladas"?
Quais defletores posso montar no meu carro?
Quais tampas de roda posso colocar no meu carro?
Quais antifurtos de roda posso colocar no meu carro?
Que parafusos ou porcas das rodas posso colocar no meu carro?
Onde posso comprar produtos FARAD?
GARANTIA
Qual é a duração da garantia dos produtos FARAD?
PEDIDO DE CHAVE DE SUBSTITUIÇÃO
Quais são os tempos de processamento do meu pedido?
Como posso saber se meu pedido foi aceito?
Como posso cancelar ou modificar um pedido?
Quais formas de pagamento são aceitas?
Quais são os riscos de pagar com cartão de crédito?
ENTREGA
Quanto tempo leva para a mercadoria ser entregue?
Como posso verificar onde meu pacote está?
E se eu não estiver em casa no momento da entrega?
RESPOSTAS
ESCOLHA DO PRODUTO
Que bagageiro de teto posso colocar no meu carro?
Para instalar qualquer bagageiro, é essencial ter montado as barras transversais no seu carro.
Para encontrar o modelo de bagageiro adequado para o seu carro, basta usar a pesquisa que você encontrará na página inicial ou no final da página.
Quais racks de teto posso colocar no meu carro?
Para encontrar o modelo de barra certo para o seu carro, basta usar a pesquisa que você encontra na página inicial ou na parte inferior da página descrição das barras, selecionando cuidadosamente os dados do seu carro relativos a:
• ano
• número de portas
• versão (sedan ou station wagon)
• modelo (com longarinas altas ou coladas)
O que significa "longrinas altas ou longarinas coladas"?
Carros com longarinas são aqueles modelos (geralmente SUVs ou Station wagons) que possuem barras longitudinais no teto podendo possuir, ou não, espaço entre o teto do carro e as barras.
O que significa "longrinas altas ou longarinas coladas"?
Carros com longarinas coladas são aqueles modelos (normalmente SUVs ou Station wagons) que possuem trilhos / barras (geralmente em alumínio) ao longo do teto que não se destacam do próprio teto; portanto, ao contrário das longarinas altas, os trilhos não têm espaço entre o teto e a barra.
Quais defletores posso montar no meu carro?
Para encontrar o modelo de defletores adequado ao seu carro, basta utilizar a pesquisa que encontra na página inicial ou no final da página descritiva dos defletores selecionando cuidadosamente os dados do seu carro relativos a:
• - ano
• - número de portas
• - versão (sedan ou station wagon)
Quais tampas de roda posso colocar no meu carro?
Para montar as calotas FARAD em seu carro, basta verificar o diâmetro dos pneus montados em seu carro (12, 13, 14, 15, 16 ou 17 polegadas) e depois escolher entre as calotas do mesmo tamanho, usando a busca você encontra na página inicial ou na parte inferior da página de descrição das calotas.
Quais antifurtos de roda posso colocar no meu carro?
Se o seu carro ou van tiver rodas originais de aço ou liga leve você pode encontrar facilmente os dispositivos anti-roubo disponíveis usando a pesquisa que você encontra na página inicial ou na parte inferior da página descritiva do anti-roubo para rodas.
Se o seu carro ou van não tiver rodas originais, entre em contato com nosso atendimento ao cliente,
por e-mail indicando o fabricante das rodas de liga leve, o diâmetro das jantes e o modelo do seu carro.
Que parafusos ou porcas das rodas posso colocar no meu carro?
Se o seu carro ou van tiver rodas originais de aço ou liga leve você pode encontrar facilmente os dispositivos anti-roubo disponíveis usando a pesquisa que você encontra na página inicial ou na parte inferior da página descritiva de fixações de rodas
Se o seu carro ou van não tiver rodas originais, entre em contato com nosso atendimento ao cliente,
por e-mail indicando o fabricante das rodas de liga leve, o diâmetro das jantes e o modelo do seu carro.
Onde posso comprar produtos FARAD?
Na página inicial você pode encontrar o link para a lista de lojas
GARANTIA
A garantia de qualquer produto FARAD pode ser exercida diretamente
com a loja onde a compra foi feita ou de nós através da apresentação do recibo ou fatura de compra do produto nos termos da garantia.
Qual é a duração da garantia dos produtos FARAD?
A garantia dos produtos FARAD é válida da seguinte forma:
• Bagageiros de teto: 10 anos
• Racks de teto: 3 anos
• Defletores de ar: 2 anos
• Calotas das rodas: 2 anos
• Travas antifurtos de rodas: 2 anos
• Parafusos e porcas da roda: 2 anos
PEDIDO DE CHAVES DE REPOSIÇÃO
Vá para a seção Chaves de substituição e escolha o produto FARAD para o qual você precisa comprar as chaves.
Após entrar no imóvel escolhido, digite o código da chave que deseja adquirir e prossiga clicando em "Adicionar ao carrinho".
Após selecionar o país de entrega, clique em "Finalizar compra" para inserir todos os dados e proceder com o pagamento.
Quais são os tempos de processamento do meu pedido?
Os pedidos de chaves de reposição são enviados dentro de dois a três dias úteis após o recebimento do pedido.
O prazo de entrega é de um ou dois dias úteis no máximo em toda a Itália a partir da confirmação do pedido.
Como posso saber se meu pedido foi aceito?
Se a sua encomenda for aceite receberá uma confirmação no endereço de e-mail indicado durante a fase de compra;
se você não receber o e-mail de confirmação do pedido, entre em contato conosco imediatamente.
Como posso cancelar ou modificar um pedido?
Para cancelar ou modificar um pedido, entre em contato conosco imediatamente por e-mail ou por telefone
para bloquear o pacote antes do envio.
Uma fatura é sempre emitida para todos os pedidos feitos no faradworld.com.
No caso de particulares (pessoa física), será indicado o código tributário, enquanto para as empresas será indicado o número de contribuinte.
Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas de pagamento aceitas são:
- Paypal (Visa, MasterCard, American Express)
- Transferência bancária (para agilizar a transação você pode enviar o comprovante de pagamento por e-mail).
Quais são os riscos de pagar com cartão de crédito?
Os riscos envolvidos no pagamento com cartão de crédito são praticamente nulos; dados do cartão de crédito (número e data de validade)
eles não transitam em nosso site, mas são enviados diretamente de forma criptografada para o Servidor Seguro (SSL).
O servidor realizará a verificação do número do cartão de crédito de forma automatizada e longe de qualquer olho humano.
ENTREGA
Quanto tempo leva para a mercadoria ser entregue?
A entrega é feita em 48/72 horas em toda a Itália a partir do recebimento do pagamento através do correio expresso Bartolini. Por prazo de entrega entende-se o período que decorre a partir do momento em que faradworld.com confia a mercadoria ao estafeta no momento em que esta entrega ao Cliente.
Como posso verificar onde meu pacote está?
No dia seguinte ao envio será enviado um e-mail com o link para o site da transportadora responsável para verificar o transporte da sua encomenda.
E se eu não estiver em casa no momento da entrega?
No caso de não ser possível a entrega da encomenda porque não há ninguém presente no endereço do destinatário, o transportador deixará um aviso em papel com as referências de envio. O destinatário deve entrar em contato com a filial de destino o mais rápido possível para concordar com a devolução.